ANFRAGEN

FAQ: Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen:

    • Wie heißt Ihr Shop?
      Bibe Spiritus

    • Was verkaufst du?
      Hochwertiges Zubehör für Zigarren,       Gläser zur Verkostung von Whisky und edlen Getränken, Eis aus Granit oder Edelstahl, Cocktail-Sets, Alkoholraucher und Cocktail-Reisetaschen.

    • Was sind Ihre beliebtesten Produkte?
      Zu unseren beliebtesten Produkten gehören Granit- und Edelstahleis,       Whiskey-Probiergläser und Zigarrenzubehör.

    • Was sind Ihre Vertriebskanäle (Online, Ladengeschäft, beides)?
      Wir verkaufen unsere Produkte online über unsere Website.

    • An wen wenden Sie sich (Zielgruppe)?
      Wir richten uns an Whisky-Enthusiasten,       Genießer und alle, die raffiniertes und raffiniertes Trinken schätzen.

Produktfragen:

    • Was sind die Merkmale Ihrer Produkte?
      Unsere Produkte werden aus den besten verfügbaren Materialien       wie edlem Holz, Edelstahl, Granit und Kupfer hergestellt. Sie sollen das Geschmackserlebnis verbessern und jedem Trinkritual einen Hauch von Klasse verleihen.

    • Wie werden Ihre Produkte verwendet?
      Anweisungen zur Verwendung unserer Produkte finden Sie auf unserer Website und in der Verpackung jedes Produkts.

    • Welche Größen/Farben/Modelle sind verfügbar?
      Die Auswahl an Größen,       Farben und Modellen variiert je nach Produkt. Für spezifische Informationen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

    • Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
      Ja,       wir gewähren 1 Jahr Garantie auf alle unsere Produkte.

Bestellfragen:

    • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
      Auf unserer Website können Sie online eine Bestellung aufgeben.

    • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
      Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte,       PayPal, GooglePay, ApplePay.

    • Wie hoch sind die Versandkosten?
      Bei einem Einkauf unter 50 Euro betragen die Versandkosten 4,90 .

    • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
      Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet.       Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland.

    • Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
       Sie können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.

Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen:

    • Kann ich ein Produkt zurückgeben?
      Ja,       Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

    • Welche Fristen gelten für eine Rücksendung?
      Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

    • Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
      Um eine Rückerstattung zu erhalten, füllen Sie das Online-Rückgabeformular aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

    • Wie hoch sind die Rücksendekosten?
      Die Rücksendekosten liegen in unserer Verantwortung.

Fragen zum Kundenservice:

    • Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
      Sie können den Kundenservice per E-Mail unter bibespiritus@gmail.com oder über unsere Meta-Seite kontaktieren.

    • Wie sind Ihre Servicezeiten? Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr .

    • In welchen Sprachen kann ich Hilfe erhalten? Sie können Unterstützung auf Italienisch und Englisch erhalten.

Weitere Informationen:

    • Gibt es etwas Wichtiges, das Sie Ihren Kunden mitteilen möchten?
      Im Falle eines beschädigten Produkts kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice.